Гарантия

Гарантийные обязательства

Программные продукты поставляются «как есть». При этом если в процессе использования соответствующего продукта по функциональному назначению возникают ошибки, сбои или другие функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки.

Ответственность

Поставщик (Исполнитель) не тестирует программные продукты на предмет их совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.п., пригодности их к работе в каких-либо специфических условиях. Поставщик (Исполнитель) не отвечает за любые убытки Заказчика, прямые или косвенные.

Правила возврата программных продуктов

В силу технических особенностей поставки программных продуктов возврат оплаченных услуг по предоставлению доступа к экземплярам продуктов/решений невозможен. Это связано с тем, что при получении Поставщиком (Исполнителем) от Заказчика оплаты за услуги по предоставлению доступа к программному продукту, генерируется уникальный лицензионный ключ для активации доступа к продукту на определенный период, являющийся неотъемлемой составляющей услуги. С момента создания указанного лицензионного ключа в соответствии с выбранным Заказчиком заказом, продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат.
Заказчику необходимо заранее использовать все доступные способы ознакомления с функциональными возможностями и характеристиками продуктов, поскольку после покупки Поставщик (Исполнитель) не сможет сделать их возврат.
Следовательно, рекомендуем Заказчику тщательно ознакомиться с описанием программного продукта, его характеристиками и функциональными возможностями для осуществления оплаты.

Как можно ознакомиться с продуктом до покупки?

Для каждого программного продукта предоставляется 30-дневный период использования демоверсии. Вы можете отправить заявку на получение демо-версии интересующего вас продукта по адресу: support@bitimpulse.com
Таким образом, до принятия решения об оплате услуги по предоставлению доступа к программному продукту, вы можете полноценно оценить его возможности и соответствие вашим ожиданиям и требованиям.

Возврат средств

Денежные средства могут быть возвращены только в случае ошибочного проведения платежа Заказчиком. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика тем же платежным способом, каким были получены ошибочно перечисленные средства. Комиссия за проведение операции по возврату денежных средств, если таковая взимается, проводится за счет Заказчика.

Форс-мажор

Поставщик (Исполнитель) освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), имеющих обязательную юридическое силу и возникли после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства оказали непосредственное влияние на выполнение Компанией своих обязательств.