Гарантія

Гарантійні зобов’язання

Програмні продукти поставляються «як є». При цьому, якщо в процесі використання відповідного продукту за функціональним призначенням виникають помилки, збої або інші функціональні невідповідності та недоліки, вони усуваються в рамках надання технічної підтримки.

Відповідальність

Постачальник (Виконавець) не тестує програмні продукти на предмет їх сумісності з будь-якими конкретними пристроями, системами тощо, придатності їх до роботи в будь-яких специфічних умовах тощо. Постачальник (Виконавець) не відповідає за будь-які збитки Замовника, прямі або непрямі.

Правила щодо повернення програмних продуктів

У силу технічних особливостей поставки програмних продуктів, повернення оплачених послуг з надання доступу до примірників продуктів/рішень неможливе. Це пов’язано з тим, що при отриманні Постачальником (Виконавцем) від Замовника оплати за послуги з надання доступу до програмного продукту, генерується унікальний ліцензійний ключ для активації доступу до продукту на певний період, який є невід’ємною складовою послуги. З моменту створення зазначеного ліцензійного ключа згідно з обраним Замовником замовленням, продукт вважається використаним, що унеможливлює його повернення.
Замовнику необхідно заздалегідь використовувати всі доступні способи для ознайомлення з функціональними можливостями й характеристиками продуктів, оскільки після покупки Постачальник (Виконавець) не зможе зробити їх повернення.
Відтак, рекомендуємо Замовнику ретельно ознайомитися з описом програмного продукту, його характеристиками та функціональними можливостями до здійснення оплати.

Як можна ознайомитися з продуктом до придбання?

Для кожного програмного продукту надається 30-денний період використання демо-версії. Ви можете відправити заявку на отримання демо-версії продукту, який вас цікавить, за адресою: support@bitimpulse.com
Таким чином, до прийняття рішення про оплату послуги з надання доступу до програмного продукту, ви можете повноцінно оцінити його можливості та відповідність вашим очікуванням і вимогам.

Повернення коштів

Грошові кошти можуть бути повернуті тільки в разі помилкового проведення платежу Замовником. Повернення грошових коштів здійснюється за заявою Замовника тим самим платіжним способом, яким були отримані помилково перераховані кошти. Комісія за проведення операції з повернення грошових коштів, якщо така стягується, проводиться за рахунок Замовника.

Форс-мажор

Постачальник (Виконавець) звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за договором, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (пожежа, повінь, землетрус, військові дії, дії та нормативні вказівки державних органів), які мають обов’язкову юридичну силу й виникли після укладення договору, за умови, що дані обставини безпосередньо вплинули на виконання Компанією своїх зобов’язань.